La Ley entrará en vigor en enero de 2024, y entre sus medidas se encuentra prohibir el uso exclusivo de sistemas robotizados y poder ser atendido por una persona. Un software ...
La consolidación de la experiencia de cliente radicará en la adopción y escalamiento de los bots automatizados, como ChatGPT. Las conversaciones bidireccionales entre el clien...
Para fidelizar y retener a los clientes, las empresas deben poder ofrecer una experiencia similar en cada punto de contacto o interacción. Con las soluciones de comunicación d...
Para fidelizar y retener a los clientes, las empresas deben poder ofrecer una experiencia similar en cada punto de contacto o interacción. No en vano, el 52% de los clientes h...
Según Accenture, las empresas ganan 3,5 veces más si sitúan la atención al cliente como fuente de valor. Las organizaciones pueden reducir la intensidad con la que los cliente...
Desde sus comienzos, la pandemia de la COVID-19 ha generado, inevitablemente, grandes cambios los departamentos de atención al cliente. Durante toda su evolución, la flexibili...
El servicio al cliente importa más que nunca. Además de influir en las decisiones de compra, un excelente servicio al cliente proporciona una mayor fidelización de los cliente...
A medida que las necesidades del cliente han crecido, también lo ha hecho su influencia en la percepción de la marca. Como resultado, el enfoque en el cliente es ahora una vía...
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La manera en la que nos comunicamos ha evolucionado exponencialmente a lo largo de los años. Durante un largo tiempo solo nos podíamos comunicar a través de llamadas telefónicas, luego surgió el email, después la mensajería instantánea y, por último, los teléfonos de última generación. Un conjunto de herramientas indispensables hoy ...
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Pensada para satisfacer las necesidades de pequeñas oficinas o grupos de trabajo de empresas de mayor dimensión, la MFC-J6540DW de Brother es una impresora multifunción de tinta profesional hasta A3, con WiFi e impresión automática a doble cara hasta A3. El cabezal de impresión MAXIDRIVE permite obtener una gran velocidad de impresión.
El tóner TN-3512 RE obtuvo la certificación tras demostrar que Brother reutiliza componentes que suponen al menos el 75% del peso del producto, que puede remanufacturar cada cartucho con una calidad tan buena como la de uno nuevo y que tiene una trazabilidad completa de todas las piezas que lo componen. Es la primera empresa a nivel...
Diseñada para empresas con gran actividad, la HL-L9430CDN de Brother es una impresora profesional láser color de alto rendimiento, con red Gigabit de serie, módulo WiFi opcional, pantalla táctil, impresión a doble cara y coste por página muy económico. Está disponible en pago por uso y en renting.
El valor del mercado ha experimentado una trayectoria ascendente, atribuida a la mayor accesibilidad de los dispositivos, lo que impulsó las ventas, especialmente dentro de los segmentos láser color de gama media y alta. Brother ganó 3,2 puntos porcentuales en participación de mercado año tras año debido a la mayor disponibilidad de...