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Desde el pasado 1 de diciembre, Klaus von Rottkay es CEO de NFON. El máximo responsable de la compañía alemana ha desgranado cuál es la estrategia que va a llevar a cabo para ...
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El volumen de negocio de las empresas de call centers aumentó un 4% en 2019, hasta los 3.250 millones de euros. El sector de telecomunicaciones y medios se mantiene como el pr...
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Las herramientas de colaboración digital son una espada de doble filo: junto con una mayor libertad de comunicación, aportan nuevas vulnerabilidades. El establecimiento de una...
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La manera en la que nos comunicamos ha evolucionado exponencialmente a lo largo de los años. Durante un largo tiempo solo nos podíamos comunicar a través de llamadas telefónicas, luego surgió el email, después la mensajería instantánea y, por último, los teléfonos de última generación. Un conjunto de herramientas indispensables hoy ...
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