El mercado mundial de comunicaciones unificadas y colaboración creció un 7,2% anual en el primer trimestre, hasta los 15.400 millones de dólares. La interoperabilidad y la integración son claves para el éxito de los sistemas de videoconferencia y los proveedores de soluciones de UC&C basadas en la nube, y también son igualmente clav...
El sector de la restauración, uno de los que más se ha visto afectado por la crisis sanitaria actual, ha recurrido a las nuevas tecnologías para reinventarse y adaptarse al mercado en el que estamos inmersos. Por ejemplo, la integración de la centralita virtual MeetIP con el software CoverManager facilita el día a día en cualquier r...
Aunque muchos trabajadores han llegado a valorar el equilibrio entre la vida laboral y personal de un horario híbrido, cada vez más empresas demandan a sus empleados que retornen a las oficinas. Facilitar las comunicaciones es esencial para que todos estén incluidos independientemente de la ubicación.
Al integrar diversas herramientas de comunicación en una plataforma centralizada y flexible, las comunicaciones unificadas como servicio mejoran la colaboración, la productividad y la eficiencia de las empresas, todo ello a través de una central virtual accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet, como MeetIP.
Los contact centers suelen ser uno de esos departamentos que experimentan reducciones de costes y alta rotación, lo que puede resultar en una experiencia deficiente para los clientes. Sin embargo, según algunos estudios, las organizaciones que consideran los centros de contacto como centros de valor generan 3,5 veces más ingresos.
