Mejorar la comunicación corporativa puede representar una ventaja competitiva real para una empresa, ya que garantiza una mayor satisfacción de los empleados, lo que redunda en la satisfacción de sus clientes. En este punto, las soluciones en la nube y las comunicaciones unificadas son servicios de comunicación en los que vale la pe...

Nuestro país registró en la primera mitad de 2022 un aumento interanual del 15% en la demanda de soluciones de comunicaciones unificadas. Todo apunta a que cada vez habrá más gente teletrabajando, lo que hará necesario que cuenten con equipos como sistemas VoIP y soluciones de videoconferencia en la nube como Cloudya y la Integració...

Los proveedores de telefonía tradicionales no pueden soportar la flexibilidad que los minoristas necesitan para seguir siendo competitivos a largo plazo, de ahí que cada vez más estos opten por cambiar a proveedores como NFON, y sus soluciones de comunicaciones Cloudya, Nvoice para Microsoft Teams y Ncontactcenter.

Para fidelizar y retener a los clientes, las empresas deben poder ofrecer una experiencia similar en cada punto de contacto o interacción. Con las soluciones de comunicación de NFON específicas para centros de atención al cliente, las empresas pueden ofrecer a sus clientes una mejor experiencia.

En cualquier empresa es fundamental construir relaciones de confianza entre empleados y colaboradores, para brindar información oportuna y confiable y motivar al personal. Optimizar la comunicación interna es una prioridad, y con su suite de comunicaciones unificadas NFON da respuesta a esta necesidad.

La creciente integración de varias APIs y la creciente preferencia de los clientes por las características de autoservicio de CCaaS, como la distribución automática de llamadas y la respuesta de voz interactiva, entre otras, son algunos de los principales factores que impulsan la alta demanda de varias industrias.

Cuando los consumidores contactan con una empresa, esperan un servicio personalizado, sin interrupciones y que resuelva rápidamente cualquier dificultad. Los empleados también necesitan las tecnologías adecuadas para mantener su productividad, dondequiera que estén conectados. NFON satisface las expectativas de clientes y empleados ...

Con la pandemia, ha surgido un fenómeno conocido como la ‘fatiga de Zoom’, que es el estrés que se siente debido al exceso de videollamadas de trabajo, a lo que suman otros factores, como la ausencia de la relación con los compañeros. Fomentar un modelo de trabajo relajado requiere emplear herramientas que mejoran la comunicación y ...

La subida de precios de la electricidad está afectando a todas las empresas. La migración de aplicaciones a la nube permite eliminar los servidores locales, que suponen un consumo muy elevado para la empresa. En este sentido, como proveedor de PBX paneuropeo en la nube, NFON cuenta con tres centros de datos geo-redundantes para sus ...

La estrategia se apoya en un re-branding completo, con nueva marca matriz y productos con imagen y colores completamente nuevos, con los que busca mostrar que NFON ahora es más que un simple proveedor de sistemas de telefonía en la nube. “Hacemos que la comunicación empresarial sea inteligente", apunta Jan Forster, CMO de NFON.

Frente a la telefonía tradicional, la telefonía en la nube ofrece, entre otras ventajas, la posibilidad de integración con otros sistemas, como un CRM. Es el caso de la solución Cloudya de NFON, que permite integrar con su funcionalidad CRM Connect hasta 60 sistemas CRM con un solo clic, sin necesidad de contratar hardware adicional.

Para fidelizar y retener a los clientes, las empresas deben poder ofrecer una experiencia similar en cada punto de contacto o interacción. No en vano, el 52% de los clientes ha cambiado de empresa por no sentirse valorados. Con las soluciones de NFON para centros de atención al cliente, las empresas pueden ofrecer a sus clientes una...

Cada vez más, los contactos con los clientes tienen lugar online. Aquellas organizaciones que desean destacar de la competencia deben ofrecer una experiencia excepcional y confiar en soluciones profesionales de contact center, como NFON Contact Center Hub, para gestionar su comunicación con los clientes.

Con el software Cloudya de NFON, Biguntek ofrece a sus clientes un sistema de centralita en la nube. “NFON ofrece un porfolio de soluciones con una relación calidad-precio perfecta que nos permite satisfacer las necesidades de cualquiera de nuestros clientes”, señala Andoni Jareño, director general de Biguntek.

En términos más generales, con un crecimiento anual de más del 25% según las últimas cifras de IDC, las comunicaciones unificadas están experimentando un repunte, encabezadas por la telefonía en la nube. Se trata de una tecnología que es conveniente, flexible, económica, segura y buena para la marca, siendo la base de la empresa con...